私たちについて

JA事業ご利用の皆様へ

日頃は、JAの各事業をご利用いただき、深く御礼申し上げます。
ご利用いただいている皆様には、各事業を安心してご利用いただけますよう、下記のとおり取扱いをさせていただきます。

信用事業

・お客様の財産をお守りするために、印鑑はお預かりすることはありません。
・JA職員がお客様のキャッシュカードの暗証番号を聞き取ることはありません。
・通帳・証書等をお預かりする場合は、JA所定の受取書等を交付しております。預かった通帳・証書等をお返しする場合は受取書を回収いたします。
・通帳・証書等は恒常的または長期的にお預かりしておりません。
・伝票・申込書・諸届出書類等は自筆となります。ＪＡ職員が代筆はいたしません。
・定期貯金・定期積金の満期金および解約金は、貯金者ご本人の貯金口座への入金をお願いしております。
・本人確認のため、身分証明書の提示をお願いすることがあります。
・お借入れ申込みにはJAおよび保証機関等の審査があります。結果によってご希望に添えない場合がございます。
・お借入手続き中に、担保設定等必要な書類をお預かりする場合は、預り証または受領書等を発行いたします。
・融資の際に必要となる書類は、面前にてご本人様より署名・押印をお願いします。
・お借入れの資金は、お借入れご本人様の口座へ入金させていただきます。尚、口座がない場合は開設が必要となります。
・お借入れの償還が終了された場合は、貸付証書等関係書類を速やかに返却いたします。

共済事業

・共済推進において、法令等の遵守、契約に関する知識、利用者情報の取扱等についてＪＡマニュアルにより制度化しています。
・多様化した共済に関する十分な知識習得及び適切な共済推進活動の研修に取り組んでいます。
・共済契約のお申込みをお受けする際は、JA職員が共済種類に応じた「重要事項説明書」を用いて説明し、ご契約者様に交付いたします。
・共済のご提案内容が、最終的な利用者様のご意向とお申込みいただく契約内容が合致しているか意向確認書により確認しています。
・高齢者への提案説明時・契約締結時は、原則として親族等の方にご同席いただいております。提案説明時には理解しやすい説明を心掛け、仕組内容を理解・納得されるまでご説明いたします。
・共済契約申込書の共済契約者、被共済者、法定代理人が記入すべき欄は、ご本人様の自署・押印をお願いしています。
・共済証書等必要書類をお預かりする際は、「共済証書等お預り書」を交付します。また、証書等をお返しする際はお預り書を回収いたします。（解約等を除く）
・共済金等のお支払いは、受取人ご本人様の口座へ入金いたします。なお、口座をお持ちでない場合は開設をお勧めしております。
・住所変更などお届けいただいている契約内容に変更がある場合には、ＪＡまでご連絡をお願いいたします。
・各種共済契約において、身分証明書や必要な証明書等を確認させていただいております。
・本人確認のため、身分証明書の提示をお願いすることがあります。

営農事業

・農畜産物を出荷希望される場合には、栽培日誌のご提出が必要となります。
・農畜産物を出荷いただく際には、同時に出荷伝票をご提出いただいており、荷受票をお渡ししております。
・販売代金の精算については、販売代金精算明細書を送付し、口座入金としております。
・JAが会計等を受託している組合員組織とは会計受委託契約もしくは事務受委託契約を締結しております。
・安全・安心な農産物の出荷のため、農薬適正使用について指導させていただいております。

経済事業

・現金でお買い上げの際は、領収書をお渡ししております。
・返品をご希望の際は、返品物の領収書を預かりしております。お支払方法に応じて、返金の対応が異なる場合がございますが、現金による返品の際は伝票等へサインをいただいております。
・購買未収金取引をご利用されるお客様には、原則として購買未収金取引約定書を締結いただいております。
・毒物・劇物をご購入の際は、譲受証へ押印をいただいております。

上記以外でお気づきの点がございましたら、下記までご一報いただきますようお願い申し上げます。