JAの出来事

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2017.10.24イベント情報

金融ロールプレイング大会

 10月24日(火)、本店にて「ロールプレイング大会(金融窓口・MA部門)」を開催した。今年で7回目となる本大会では、事前に与えられた顧客情報を分析し、作成した台本に沿い顧客に合った金融商品サービスの提案を行う〈チーム形式〉と、台本が無く顧客に対して会話の内容から自由な商品提案を行うことのできる〈実践形式〉の2パターンで行われた。接遇、対応、提案、説明などの総合力を競うと共に、商品知識を高め、更なるサービス向上を目的として実施している。

本大会の結果は以下の通り。なお、下記の優秀賞者(チーム形式:2組、実践形式:2名)については12月の県大会へ出場する。

【金融窓口部門】
優秀賞(チーム形式):(塙支店)藤田怜奈(お客様役)片野平
優秀賞(実践形式) :(表郷支店)西宮千夏

【MA部門】
優秀賞(チーム形式):(矢吹中央支店)坂口睦美(お客様役)小針朱起
優秀賞(実践形式) :(塙支店)石塚幸子